La présence du numérique dans la vie quotidienne peut entraîner de nombreux problèmes d'adaptation chez les séniors. En cas de difficulté, une aide informatique peut s'avérer nécessaire. Pratique et facile à utiliser, Askaide est une plateforme d’entraide entre particuliers qui vous propose gratuitement des dizaines d’annonces pour tous vos besoins, de la prise en main de votre matériel à la résolution de problèmes de connexion internet en passant par l’accomplissement de démarches en ligne.
Formation personnalisée : apprenez à maîtriser les technologies modernes
Quel que soit votre niveau de départ, une formation à domicile peut vous aider à progresser vers l'autonomie numérique.
Photo : Aide informatique à votre ville — illustration / Askaide
Découvrez le fonctionnement de tous vos appareils : ordinateur, smartphone, tablette et objets connectés puis initiez-vous aux bases du numérique pour profiter des nombreux services qu’offre internet :
Accès de nombreuses informations : actualités, recettes de cuisine, météo...
Divertissement : jeux de réflexion, plateformes de vidéos...
Aide à la vie quotidienne : livraison de courses à domicile, prise de rendez-vous médicaux...
Démarches administratives en ligne : impôts, demande d'aide sociale...
Pour les seniors, le numérique est aussi un outil précieux permettant de maintenir le lien social et de communiquer avec leurs proches. Avec l’assistance d’un particulier de votre région, créez un compte sur les réseaux sociaux pour suivre l’actualité de votre famille et de vos amis, reprendre contact avec d’anciennes connaissances ou faire de nouvelles rencontres.
Photo : Service de Aide informatique entre particuliers à votre ville / Askaide
Apprenez également envoyer des e-mails ou à vous servir des applications de votre téléphone pour organiser des appels vidéo avec vos enfants et petits-enfants.
Assistance technique et cybersécurité : restez connecté en toute confiance
Il est important de posséder un bon équipement pour profiter pleinement des nouvelles technologies. Se faire assister par une personne compétente est préférable lors du choix, de la mise service et de la configuration de votre matériel.
Photo : Professionnel Aide informatique en intervention à votre ville / Askaide
Que vous ayez besoin d'aide pour paramétrer votre smartphone, mettre à jour votre ordinateur ou installer un nouveau logiciel, un bon accompagnement vous garantit une utilisation optimale et une tranquillité d’esprit.
Malgré ces nombreux attraits, internet présente des risques pour les débutants comme le piratage, le vol de données personnelles, les arnaques ou les virus. Grâce aux recommandations de personnes expérimentées, assurez votre sécurité en ligne et protégez votre vie privée pour surfer en toute tranquillité.
En cas de panne ou de bug, la panique peut vite s’installer, mais là encore, il est intéressant de faire appel à un particulier pour vous dépanner, résoudre vos problèmes techniques ou rétablir votre connexion internet.
L'utilisation d'internet peut sembler un défi pour beaucoup de personnes âgées mais avec un accompagnement efficace et des formations adaptées il est tout à fait possible de devenir autonome et de tirer pleinement parti de ce formidable outil.
FAQ
Nos meilleurs conseils
La peur du numérique est fréquente chez les personnes âgées. Commencez par proposer des appareils simples dotés d'écrans et de menus clairs, et montrez comment utiliser les fonctions de base telles que les appels vidéo ou la messagerie. Offrez un accompagnement pas à pas, répétez les consignes si nécessaire et insistez sur les avantages de rester en contact. Encouragez une pratique régulière et rassurez‑les en expliquant que les erreurs font partie de l'apprentissage. Paramétrez les options de sécurité et enregistrez des contacts de confiance afin qu'ils se sentent plus à l'aise pour appeler ou envoyer un message à leurs proches.
Utilisez des mots de passe forts et uniques, activez l'authentification à deux facteurs, maintenez vos logiciels et antivirus à jour, évitez de cliquer sur des liens suspects et ne saisissez vos données que sur des sites sécurisés (https). Réglez les paramètres de confidentialité des réseaux sociaux, ne partagez pas d'informations sensibles via un Wi‑Fi non sécurisé et demandez l'aide d'un proche en cas de doute.
Les seniors peuvent utiliser des applications d'appel vidéo conviviales comme Skype, Zoom ou FaceTime et des messageries comme WhatsApp ou Messenger pour partager des photos et discuter. Des tablettes adaptées avec de grandes icônes facilitent l'utilisation. Créer une adressverbonden te blijven.
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Propulsé par Askaide · Dernière mise à jour : Février 2026
