Conditions générales
Un document clair pour comprendre les règles d’utilisation d’Askaide : recherche, publication, mise en relation, sécurité, comptes et responsabilités.
Utilisation du service
Les règles principales pour rechercher, publier, contacter et utiliser Askaide.
Comptes et annonces
Les engagements liés aux profils, aux contenus publiés et aux échanges entre utilisateurs.
Confiance et sécurité
Les principes de confidentialité, signalement, support et responsabilité.
Texte des conditions générales
À lire avant utilisationConditions générales d’utilisation d’Askaide
Les présentes conditions expliquent les règles d’utilisation d’Askaide dans le pays sélectionné. Elles couvrent la recherche, la publication d’annonces, la mise en relation, les comptes, la sécurité, la confidentialité et le support.
Cadre applicable pour France
En France, les utilisateurs doivent veiller au respect des règles applicables aux services entre particuliers, à la clarté des prix, aux échanges loyaux et aux obligations éventuellement liées à l’activité proposée.
1. Objet du service
Askaide permet de rechercher une aide locale, consulter des profils, publier une annonce, proposer un service, comparer des informations publiques et entrer en contact directement avec d’autres utilisateurs.
2. Utilisateurs concernés
Le service s’adresse aux personnes qui cherchent une aide près de chez elles et aux personnes qui souhaitent proposer leurs compétences. Chaque utilisateur reste responsable des informations qu’il publie et des échanges qu’il engage.
3. Création de compte
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, à garder ses accès confidentiels et à ne pas utiliser l’identité, les photos ou les coordonnées d’un tiers sans autorisation.
4. Annonces et services publiés
Les annonces doivent être claires, honnêtes et liées à un besoin ou à un service réel. Les contenus trompeurs, discriminatoires, illégaux, dangereux ou contraires à la charte Askaide peuvent être retirés.
5. Contact direct
Askaide facilite la mise en relation. Les horaires, prix, déplacement, paiement éventuel, conditions pratiques et responsabilités doivent être confirmés directement entre les personnes concernées.
6. Confiance, avis et signalement
Les profils, badges, avis ou indications de disponibilité aident à comparer, mais ne remplacent pas le jugement de l’utilisateur. En cas de comportement suspect, un signalement peut être envoyé au support.
7. Prix et options payantes
Sauf indication contraire, les prix affichés sont déclarés par les utilisateurs. Askaide peut proposer des options gratuites ou payantes comme la mise en avant, la visibilité ou des services liés au compte.
8. Données personnelles
Les données sont traitées pour faire fonctionner le service, sécuriser les comptes, faciliter la mise en relation, améliorer l’expérience et répondre aux demandes de support.
9. Responsabilité
Askaide agit comme service de mise en relation. Chaque utilisateur reste responsable de ses annonces, messages, rendez-vous, accords conclus et obligations éventuelles dans son pays.
10. Modification des conditions
Ces conditions peuvent évoluer pour refléter les changements du service, les obligations légales ou les besoins de sécurité. La version publiée sur cette page est celle applicable.
11. Contacter Askaide
Pour toute question sur les présentes conditions, un problème de compte, un signalement ou une demande d’information, l’utilisateur peut contacter le support Askaide.
Une question sur ce document ?
Le support Askaide peut vous aider à comprendre une règle, signaler un problème ou retrouver une information importante.