IT-hulp tussen particulieren in België

Veelgestelde vragen over it-hulp

• Welke vaardigheden heb je nodig om computerhulp te bieden?
  Vaardigheden voor het oplossen van computerproblemen
  
  De meeste IT-hulpverzoeken zijn voor het oplossen van problemen of voor het upgraden van een bepaalde software of IT-tool. Zoals u weet, is de computerwereld voor individuen verdeeld over twee grote blokken: computers onder Windows en computers onder Mac. Er ontwikkelt zich ook een derde omgeving, die van Android, die de mobiele sfeer heeft verlaten om zich ook op bepaalde tablets en laptops te vestigen.
  
  De meest gevraagde vaardigheid is die van een computerprobleemoplosser. Iemand die kan analyseren waarom een ​​computer geblokkeerd of defect is en hoe hij moet ingrijpen om hem opnieuw op te starten. Het is dus niet voldoende om enige kennis van kantoorsoftware te hebben om op een computer te kunnen werken.
  
  Wanneer u uw tussenkomst voor computerhulp aan huis aanbiedt, moet u ook over een aantal waardevolle hulpmiddelen beschikken, zoals:
  
  

  • Antivirussoftware die de inhoud van een andere computer kan scannen
  • Een externe harde schijf (of USB-stick) die de vergrendelde computer kan herstarten
  • Een set software die kan detecteren waar de fout zit
  • Alle soorten kabels, connectoren en adapters om twee apparaten met elkaar te verbinden

  
  Computerhulp vereist een nieuwsgierige geest, in staat tot logica om een ​​probleem te identificeren en met een breed scala aan computervaardigheden om te weten hoe te interveniëren.
  
  Computerondersteunende vaardigheden
  
  Het andere type verzoek om computerhulp komt voort uit het gebrek aan begrip van individuen van hun computers. Heel vaak kochten ze het apparaat zonder voldoende vaardigheden te hebben verworven om te weten hoe ze het moesten gebruiken.
  
  Ze volgen instructies op een post-it die hen uitleggen hoe ze de machine aan moeten zetten, hoe ze verbinding moeten maken met internet of een e-mail moeten sturen, maar zodra de computer vastloopt na een ongebruikelijke manipulatie, zijn ze totaal hulpeloos om de oorzaak van het incident en hoe dit te verhelpen.
  
  In deze gevallen kan op afstand worden ingegrepen door de besturing van de computer van deze persoon over te nemen of door met hem te praten via telefoon of videoconferentie, bijvoorbeeld via zijn mobiele telefoon of, als dat niet mogelijk is, door thuis in te grijpen. De spreker moet dan veel geduld en een zeker gevoel voor pedagogiek aan de dag leggen.
  
  De assistentiedienst verandert dan in een opleidingsdienst zodat de persoon die problemen heeft met zijn computer begrijpt wat er is gebeurd, waarom de computer is gecrasht en hoe hij deze weer goed kan laten werken.
  
  Soms kan de interventie heel eenvoudig zijn: een andere versie van software downloaden, een kwaadaardig programma verwijderen, een krachtigere antivirus installeren, enz.
  
  De vaardigheden die nodig zijn voor computerhulp zijn hier meer gerelateerd aan kennis van software (in software) dan in hardware (componenten van de computer).
• Hoe vind je een informaticus?
  Vind dankzij Askaide een computerspecialist bij u in de buurt! Geef je wensen aan en ontdek de beste profielen om een ​​computer te repareren of een virus te verwijderen. U krijgt de gelegenheid om hun vaardigheden en aanbevelingen te zien, de profielen te kiezen die u interesseren en rechtstreeks contact op te nemen met het lid om samen de schema's en de missie te bepalen. Als u tevreden bent met de uitgevoerde missie, vergeet dan niet om de diensten van uw IT-specialist op Askaide aan te bevelen!
• Welke IT-ondersteuningsdiensten zijn het meest gevraagd?
  Informatica is een van de gebieden waarvoor computerhulpdiensten het meest gevarieerd zijn. Vergeet niet in uw profielblad aan te geven waarop u uw diensten kunt aanbieden (Windows, Mac, Android, software, mobiele telefoons, tablets, netwerken, enz.).
  
  Hier zijn enkele voorbeelden van diensten waar veel vraag naar is:
  
  

  • Virusscanning, detectie en verwijdering van bedreigingen
  • Een te traag geworden computer opschonen en optimaliseren
  • Vervanging van een computercomponent (harde schijf, RAM, grafische kaart)
  • Software installatie en configuratie
  • Installatie van printer, scanner of kopieerapparaat
  • Netwerken van meerdere thuiscomputers
  • Configuratie van het internetnetwerk
  • Windows-herinstallatie
  • De basis van een computer leren

  
  Askaide vraagt ​​geen commissie op deze computerhulpdiensten en vraagt ​​u ook niet om een ​​abonnement. We zijn een gratis platform voor wederzijdse hulp tussen individuen en alle winsten die door advertenties worden gemaakt, worden volledig gedoneerd aan goede doelen.