Charte de bonne conduite
Créée en 2019, Askaide est une plateforme d’aide entre particuliers axée sur l’entraide et la solidarité. Elle donne la possibilité à la communauté d’interagir avec des demandeurs d’aide et des donneurs d’aide de manière libre. Ce modèle s’appuie sur la confiance et le respect des valeurs de la plateforme que nous vous demandons de bien vouloir respecter afin d’assurer le partage, le respect, la sécurité et la bienveillance sur Askaide.com.
Grâce à ces règles, l’entraide au sein de notre communauté se fera dans un bon esprit. En vous inscrivant sur Askaide, vous vous engagez à respecter notre charte de bonne conduite et nos conditions d'utilisation.
Je m’engage à fournir un profil honnête et complet
En tant qu’utilisateur d’Askaide, je fournis des informations correctes sur mon identité, ma localisation, mes disponibilités, mes compétences et mes expériences. Il est interdit de se faire passer pour autrui ou d’introduire de fausses informations comme la photo d’une autre personne et de mauvaises coordonnées ou encore d’utiliser frauduleusement les identifiants d’un autre membre.
En fonction de la fiabilité des profils, Askaide met en avant certains comptes dans son moteur de recherche. Je retiens qu’il est possible de développer ma réputation en obtenant des recommandations et en complétant mon profil avec des informations correctes. Vos données personnelles restent, bien évidemment, confidentielles.
En fonction de la fiabilité des profils, Askaide met en avant certains comptes dans son moteur de recherche. Je retiens qu’il est possible de développer ma réputation en obtenant des recommandations et en complétant mon profil avec des informations correctes. Vos données personnelles restent, bien évidemment, confidentielles.
Je m’engage à être respectueux par messages privés
En tant que membre de la communauté, je respecte les règles de bonnes conduites lors de mes échanges avec les autres :
- Je n’envoie pas de messages irrespectueux, insultants ou harcelants
- Je n’envoie pas de messages à caractère diffamatoire ou dénigrant à l'égard de toute personne morale ou physique
- Je n’ai pas de propos discriminatoires : racisme, homophobie, sexisme, xénophobie, portant sur la religion, le handicap, l’âge, l’orientation/identité sexuelle...
- Je n’envoie pas de messages répétitifs, de spams ou encore de virus ou de logiciels malveillants
- Je ne partage pas de liens vers des sites extérieurs dont le contenu serait susceptible de choquer
Si je rencontre un message qui me choque et qui ne respecte pas la volonté de la plateforme, je contacte directement l’équipe d’Askaide en justifiant clairement la raison de ma demande de modération.
Je veille à la sécurité de chacun
L’équipe d’Askaide vérifie chaque jour les annonces, mais soyons tous vigilants en signalant tout comportement, message ou annonce qui ne respecte pas la charte de bonne conduite.
Afin de me protéger, j’évite de demander ou de donner aux autres membres des informations personnelles avant un premier rendez-vous telles qu’un numéro de téléphone privé, une adresse e-mail… Lors d’une première rencontre, j’informe mes proches du lieu et de l’identité de la personne que je m’apprête à rencontrer. Il est interdit d’utiliser à mauvais escient les informations que l’on a pu recevoir d’une personne rencontrée via Askaide.
En période de crise sanitaire, je respecte les gestes barrières : je porte un masque, je garde une distance avec les autres et je me lave les mains régulièrement.
Afin de me protéger, j’évite de demander ou de donner aux autres membres des informations personnelles avant un premier rendez-vous telles qu’un numéro de téléphone privé, une adresse e-mail… Lors d’une première rencontre, j’informe mes proches du lieu et de l’identité de la personne que je m’apprête à rencontrer. Il est interdit d’utiliser à mauvais escient les informations que l’on a pu recevoir d’une personne rencontrée via Askaide.
En période de crise sanitaire, je respecte les gestes barrières : je porte un masque, je garde une distance avec les autres et je me lave les mains régulièrement.
Je m’engage à respecter les missions et le travail demandés
Askaide est une plateforme de mise en relation. Que je demande de l’aide ou que je rende service, je tiens les engagements convenus et veille à la qualité de la mission tout en assurant une bonne communication. J’accepte de ne pas baser mes choix sur le genre, l'origine ethnique, la religion, l’orientation sexuelle, l’état de santé ou la situation familiale des membres de la communauté Askaide.
En tant que donneur d’aide, j’ai accès à tous les demandes de la plateforme mais j’ai la responsabilité de ne postuler qu’à ceux qui sont dans mon domaine de compétence. Si je me propose pour un service, je suis tenu de le réaliser. Je fais preuve de bon sens et je n’annule pas un rendez-vous fixé à la dernière minute. Si je me retrouve dans l’incapacité d’effectuer une mission, je contacte dès que possible le demandeur d’aide.
En tant que donneur d’aide, j’ai accès à tous les demandes de la plateforme mais j’ai la responsabilité de ne postuler qu’à ceux qui sont dans mon domaine de compétence. Si je me propose pour un service, je suis tenu de le réaliser. Je fais preuve de bon sens et je n’annule pas un rendez-vous fixé à la dernière minute. Si je me retrouve dans l’incapacité d’effectuer une mission, je contacte dès que possible le demandeur d’aide.
Je laisse des recommandations quand je suis satisfait
Afin d’encourager l’entraide et l’échange de bons procédés, j’écris des recommandations pertinentes, honnêtes et représentatives de l’aide apportée. J’affiche mes témoignages uniquement sur Askaide afin que les autres membres de la communauté puissent bénéficier de mon avis.
Il est interdit d'inciter quelqu'un à laisser un témoignage positif, ni d'utiliser la menace d'un témoignage négatif pour obtenir un résultat souhaité, ni encore d'influencer le témoignage d'un autre utilisateur en promettant une compensation.
En cas de mécontentement, je prends connaissance qu’il est possible de signaler un profil en contactant l’équipe Askaide.
Si un témoignage est en contradiction avec nos valeurs, nous pouvons être amenés à le supprimer de la plateforme. Des infractions répétées peuvent entraîner la suspension ou la désactivation permanente du ou des comptes concernés.
Il est interdit d'inciter quelqu'un à laisser un témoignage positif, ni d'utiliser la menace d'un témoignage négatif pour obtenir un résultat souhaité, ni encore d'influencer le témoignage d'un autre utilisateur en promettant une compensation.
En cas de mécontentement, je prends connaissance qu’il est possible de signaler un profil en contactant l’équipe Askaide.
Si un témoignage est en contradiction avec nos valeurs, nous pouvons être amenés à le supprimer de la plateforme. Des infractions répétées peuvent entraîner la suspension ou la désactivation permanente du ou des comptes concernés.
Je respecte les valeurs et la charte de bonne conduite d’Askaide
Cette charte de bonne conduite protège l’ensemble de la communauté afin qu’elle puisse continuer d’attirer de nouveaux membres. Elle est fondée sur nos valeurs et assure le bon fonctionnement et l’entente sur la plateforme. En cas de non-respect, l’équipe Askaide interviendra dans la modération des profils ou la suppression de votre compte.
L’équipe d’Askaide se réserve le droit de modifier les termes, conditions et mentions de la présente charte à tout moment. Il est conseillé de consulter régulièrement la dernière version disponible.
L’équipe d’Askaide se réserve le droit de modifier les termes, conditions et mentions de la présente charte à tout moment. Il est conseillé de consulter régulièrement la dernière version disponible.