Comment pouvons-nous vous aider ?

Rendez-vous dans "Mon compte" > "À propos de moi". Vous pouvez modifier votre description, votre photo de profil, vos compétences et vos informations personnelles. Utilisez le bouton "Générer avec l'IA" pour créer une description professionnelle automatiquement.

Vérifiez votre email en cliquant sur le lien envoyé lors de l'inscription. Vérifiez votre téléphone via le code SMS. Plus votre profil est complet, plus vous gagnez en crédibilité avec le badge vérifié.

Allez dans "Mon compte" > "Paramètres" > "Sécurité". Entrez votre ancien mot de passe puis le nouveau. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien "Mot de passe oublié" sur la page de connexion.

Contactez-nous à support@askaide.com pour demander la suppression de votre compte. Conformément au RGPD, nous supprimerons toutes vos données personnelles dans un délai de 30 jours.

Dans "Mon compte" > "À propos de moi", cliquez sur votre avatar ou le bouton de modification de photo. Choisissez une image de bonne qualité qui montre clairement votre visage pour inspirer confiance.

Cliquez sur "Publier une annonce" dans le menu. Sélectionnez la catégorie appropriée, rédigez un titre accrocheur et une description détaillée, ajoutez des photos si possible, fixez votre tarif et choisissez votre zone géographique.

Rendez-vous dans "Mon compte" > "Mes annonces". Cliquez sur l'annonce que vous souhaitez modifier ou supprimer. Vous pouvez éditer tous les champs ou la supprimer définitivement.

Les abonnements Silver, Gold et Diamond offrent un meilleur positionnement dans les résultats de recherche. Complétez aussi votre profil et recueillez des avis positifs pour améliorer votre visibilité.

Le nombre d'annonces dépend de votre abonnement. Free : 1 annonce. Silver : 3 annonces. Gold : 5 annonces. Diamond : annonces illimitées. Upgradez votre plan pour publier davantage.

La Marketplace vous permet d'acheter et vendre des produits. Accédez-y depuis le menu principal. Créez une annonce marketplace, fixez un prix et décrivez votre produit avec des photos de qualité.

Askaide propose 4 plans : Free (gratuit, 1 annonce), Silver (fonctionnalités avancées, 3 annonces), Gold (premium, 5 annonces), et Diamond (VIP, annonces illimitées + support prioritaire 24/7).

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) via Stripe, notre processeur de paiement sécurisé. Vous pouvez aussi payer via Apple Pay ou Google Pay selon votre appareil.

Rendez-vous dans "Mon compte" > "Mon abonnement" et cliquez sur "Annuler". Votre abonnement restera actif jusqu'à la fin de la période en cours. Aucun remboursement au prorata.

Oui, tous les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI DSS niveau 1. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Les transactions sont chiffrées en SSL/TLS.

Cliquez sur le bouton "Signaler" présent sur chaque profil et annonce. Décrivez le problème et notre équipe examinera le signalement sous 24 heures.

Vérifiez toujours le profil du prestataire (badge vérifié, avis, ancienneté). Communiquez uniquement via la messagerie Askaide. Ne partagez jamais vos données bancaires par message. Méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies.

Notre équipe et notre IA analysent les annonces et les profils en continu. Tout contenu inapproprié, frauduleux ou illégal est supprimé. Les récidivistes sont bannis définitivement.

Askaide respecte le RGPD. Vos données personnelles sont chiffrées et ne sont jamais revendues à des tiers. Vous pouvez demander l'export ou la suppression de vos données à tout moment.

Rencontrez-vous dans un lieu public. Informez un proche de votre rendez-vous. Vérifiez le profil et les avis de la personne. Faites confiance à votre instinct et n'hésitez pas à annuler si quelque chose vous semble suspect.