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1. Inscripción

En Askaide, la inscripción es completamente gratuita! Ve a la página de inscripción y puedes elegir cómo crear tu cuenta: mediante Facebook, mediante Google o manualmente completando tus datos.

Tendrás un correo electrónico que te pida validar tu dirección de correo electrónico.
Cuando te inscribes, te agradecemos que valides una dirección de correo para unirte a la comunidad. Si no recibiste este correo, ve a esta página y haz clic en el botón: Reenviar correo de verificación.

Si aún no lo recibiste, invitamos a que empieces nuevamente con tu inscripción.
Crea una cuenta, completa tu perfil con tus habilidades y disponibilidad, y envía tu solicitud. Nuestro equipo verifica los detalles antes de aprobar tu perfil.
Después de cada servicio, los usuarios califican al ayudante desde 1 a 5. Las calificaciones se muestran en el perfil del ayudante para futuros clientes.

2. Iniciar sesión

Va a la página de inicio de sesión y elige cómo quieres iniciar sesión: mediante Facebook, mediante Google o manualmente ingresando tu dirección de correo electrónico o contraseña. Nota que solo podrás registrarte mediante Facebook o Google si lo hiciste al registrarte.
Si olvidaste tu contraseña, te permitimos restablecerla. Ve a la página de inicio de sesión y haz clic en el botón: Contraseña olvidada. Luego recibirás un correo electrónico para cambiar tu contraseña e iniciar sesión en tu cuenta.

3. Mi cuenta y mi perfil

Para ganar profesionalidad, te recomendamos que elijas una foto de perfil que muestre correctamente tu rostro:

- Bien ajustada.
- Sin fotos grupales: estás solo en la foto.
- Sin accesorios que ocultan tu rostro: gafas de sol por ejemplo.
- Sin filtros exagerados como los de Snapchat o Instagram.
Tus datos personales permanecen privados y no se comunican públicamente. La equipo Askaide verifica la información para garantizar la seguridad y transparencia entre los miembros del plataforma.
Va a tu página de cuenta y haz clic en 'contraseña'. Te pediremos que ingresas el código antiguo y elige el nuevo. Recuerda guardar tu elección para confirmar la cambio de contraseña.
Lo sentimos si quieres eliminar tu cuenta Askaide... Si realmente quieres dejar la comunidad, ve a tu página de cuenta y haz clic en 'eliminar cuenta'.
Va al página que muestra tu perfil, haz clic en tu avatar a la izquierda, luego puedes seleccionar una nueva imagen desde tus archivos.

Para acceder a tu perfil en nuestra web, vas al lado superior derecho de la página principal donde verás 'Mi Cuenta'. Desde allí puedes acceder a toda tu información personal, incluyendo tus anuncios y revisiones. También encontrarás tu código de referencia personalizable que puedes compartir con amigos y familiares para recibir 20 coins gratis por cada persona que usa ese código al registrarse en nuestra web.


Encoramos a todos nuestros usuarios a aprovechar esta oportunidad para ayudar a sus amigos y familiares a descubrir nuestro sitio web y disfrutar de los beneficios ofrecidos. La solidaridad y la ayuda mutua son valores fundamentales para nosotros, y estamos encantados de ofrecer esta oportunidad a todos nuestros miembros. No dudes en compartir tu código de referencia y ayúdanos a que otros se unan a nuestra comunidad en crecimiento.
Askaide es una plataforma social que conecta a personas en necesidad de asistencia (ayuda con los deberes, cuidado infantil, soporte técnico, etc.) con ayudantes pagados. Parte del ingreso recaudado se destina a nuestra ONG para apoyar a quienes lo necesitan.
Puedes contactarnos a través del formulario de contacto en el sitio web, envía un correo electrónico a support@askaide.com o utiliza la chat en vivo durante las horas laborales.
Se está desarrollando una aplicación móvil. Por el momento, nuestro sitio web es responsive y fácil de usar en un teléfono inteligente.
Inicia sesión en tu cuenta, ve a las configuraciones y actualiza tus datos (dirección, número de teléfono, habilidades). No olvides guardar los cambios.

4. Solicitar ayuda

Hay dos maneras de servir.

Por una, va a la página de búsqueda, completa la categoría correspondiente a tu solicitud así como un lugar y encontrarás muchos individuos para ayudarte. Luego todo lo que tienes que hacer es contactarlos.

Por otra, publica anuncios para encontrar personas para ayudarte! Asegúrate de saber que estás ofreciendo ayuda, la categoría correspondiente, responde a algunas preguntas y luego publica tu anuncio. Entonces recibirás propuestas en tu bandeja de entrada.

Nuestra recomendación para las intercambios exitosos:

- Asegúrate de que el encuentro está programado: lugar, fecha y hora del trabajo.

- Asegúrate de que las misiones estén claras y bien definidas.

Una vez completada la misión, no olvides agregar una recomendación.
Después de registrarte, busca el servicio que necesitas, navega a través de los perfiles de ayudantes disponibles y envía una solicitud. Te confirmarán una vez que un ayudante acepte.

5. Prestar servicio

Hay dos maneras de servir.

Por una, va a la página de búsqueda, completa la categoría correspondiente a tu solicitud así como un lugar y encontrarás muchos individuos para ayudarte. Luego todo lo que tienes que hacer es contactarlos.

Por otra, publica anuncios para encontrar personas para ayudarte! Asegúrate de saber que estás ofreciendo ayuda, la categoría correspondiente, responde a algunas preguntas y luego publica tu anuncio. Entonces recibirás propuestas en tu bandeja de entrada.

Nuestra recomendación para las intercambios exitosos:

- Asegúrate de que el encuentro está programado: lugar, fecha y hora del trabajo.

- Asegúrate de que las misiones estén claras y bien definidas.

Una vez completada la misión, no olvides agregar una recomendación.
Los ayudantes establecen sus propios precios según las tareas. Los pagos se procesan a través de la plataforma, y reciben su ganancia después del servicio, menos el comisión solidaria donada a la ONG.
Tienes que ser mayor de edad legal, estar legalmente residente en el área de servicio, poseer las habilidades requeridas y aceptar nuestro charter solidario. Algunas actividades, como cuidado infantil o atención a ancianos, pueden requerir certificados.
No, individuos pueden ofrecer sus servicios siempre que tengan los conocimientos necesarios y respeten nuestro charter. Sin embargo, ciertos trabajos podrían requerir profesionales certificados.

6. Monedas

Coin son moneda de Askaide. Permite destacar sus anuncios. Puede recibir coins haciendo referencia a amigos o pagando para comprarlos. Especificamos que el dinero generado por la plataforma Askaide se dona directamente a las ONG y asociaciones humanitarias socias.
Va al página de coins, puedes seleccionar entonces el número de coins que deseas comprar. Haz clic en el plan deseados y sigue los datos para hacer la transacción. El dinero generado por la plataforma se dona directamente a las ONG socias y asociaciones humanitarias.

7. Donar a la asociación Askaide


Al comprar coins en nuestra plataforma, no solo adquirs una moneda virtual, sino que también estás haciendo una contribución que ayuda a aquellos en necesidad. Una parte de los beneficios generados se dona directamente a las ONG y organizaciones humanitarias con las que trabajamos. Nos sentimos orgullosos de apoyar estas organizaciones proporcionándoles recursos financieros para continuar sus acciones humanitarias. Al comprar coins en nuestra plataforma, estás participando activamente en este esfuerzo ya que una parte del monto que pagas se utiliza para ayudar a aquellos en necesidad.

Si deseas contribuir más al movimiento humanitario, también puedes hacer una donación directa desde nuestra página de donaciones. Esta página está diseñada específicamente para permitir que los que deseen donar haganlo de manera simple y rápida. En la página de donaciones encontrarás toda la información necesaria para realizar tu transacción. Creemos que cada pequeño gesto cuenta en la lucha por un mundo mejor, y animamos a nuestros usuarios a participar en esta lucha realizando una donación o comprando coins. Juntos podemos hacer una diferencia real y ayudar a aquellos que lo necesitan más.


En resumen, al comprar coins en nuestra plataforma, no solo obtienes una moneda virtual para nuestros servicios, sino que también contribuyes a un propósito noble. Nos sentimos orgullosos de apoyar las organizaciones humanitarias y animamos a nuestros usuarios a hacer lo mismo usando nuestras herramientas.
Parte del comisión de cada servicio se dona directamente a la ONG Ask Aide, financiando proyectos que ayudan a las personas en necesidad.

8. Las recomendaciones

Solo puedes dar una recomendación a personas con las que has hablado en Askaide. Vas al perfil de esa persona y haz clic en 'dar una recomendación'. Pedimos respetar el charter de buen comportamiento y escribir opiniones relevantes, honestas y representativas del trabajo realizado.

9. Tus anuncios

Visita esta página para crear un anuncio.
Sigue el correspondiente categoría, responde algunas preguntas y luego publica tu anuncio. Luego recibirás propuestas en tu bandeja de entrada.
Va al página que muestra tus anuncios, encontrarás todos tus anuncios activos y pausados. Haz clic en el botón amarillo para pausar un anuncio. Se quedará en tu lista de anuncios pero no será visible a otros miembros de la comunidad.
Va al página que muestra tus anuncios, encontrarás todos tus anuncios activos y pausados. Haz clic en el icono rojo para eliminar un anuncio.

10. Recibir servicio

Hay dos formas de hacer esto en Askaide. Primero, puedes buscar personas que ofrecen servicios correspondientes al categoría de tu solicitud usando el buscador. Luego puedes contactarlos para acordar los detalles del servicio.

Otra opción es publicar anuncios pidiendo ayuda. Asegúrate de llenar correctamente la categoría de la solicitud y responder a todas las preguntas, así los usuarios sabrán exactamente qué se trata. Una vez que el anuncio esté publicado, recibirás propuestas en tu bandeja de entrada.

Para tener éxito en tus intercambios en Askaide, es importante establecer claramente los detalles del trabajo, como la ubicación, la fecha y la hora. También es importante definir claramente las tareas que se deben realizar. Después del trabajo, no olvides agregar una recomendación para la persona que te ayudó. Esto ayudará a otros usuarios a saber que esa persona es confiable y competente.
Nos ofrecemos servicios en muchas áreas: ayuda con los deberes, cuidado infantil, atención de ancianos, limpieza, DIY, prevención, salud animal, jardinería, asistencia administrativa, soporte técnico, bienestar, transporte y eventos.
Nos verificamos la identidad de los ayudantes y solicitamos referencias cuando sea necesario. Todas las comunicaciones y pagos ocurren a través de la plataforma, y un sistema de calificación construye confianza.
Después de cada servicio, los usuarios califican al ayudante en una escala de 1 a 5. Estas calificaciones aparecen en el perfil y sirven como referencia para futuros clientes.
¡Sí, puedes cancelar a través de tu área de cliente. Sin embargo, podrían aplicarse cargos por cancelación si cancelas demasiado tarde. Por favor revisa nuestra política de cancelación para obtener más detalles.
Operamos principalmente en Bélgica y Francia, pero estamos trabajando en expandir nuestros servicios. Verifica la disponibilidad buscando un servicio en tu área.
Contacta nuestra atención al cliente de inmediato y, si es necesario, las fuerzas de emergencia. Tomaremos medidas apropiadas y, donde sea aplicable, reembolsaremos o sustituiremos el servicio.

No hay preguntas que coincidan con tu búsqueda.

Ve a "Mi cuenta" > "Sobre mí". Puedes modificar tu descripción, foto de perfil, competencias y disponibilidades.

Verifica tu email haciendo clic en el enlace enviado durante el registro. Verifica tu teléfono mediante el código SMS. También puedes enviar tu documento de identidad.

Ve a "Mi cuenta" > "Ajustes" > "Seguridad". Introduce tu contraseña antigua y luego la nueva. Si la olvidaste, haz clic en "Olvidé mi contraseña".

Contáctanos en support@askaide.com para solicitar la eliminación de tu cuenta. De acuerdo con el RGPD, eliminaremos todos tus datos personales en un plazo de 30 días.

En "Mi cuenta" > "Sobre mí", haz clic en tu avatar o en el botón de cambio de foto. Elige una imagen bien iluminada donde tu rostro sea claramente visible.

Haz clic en "Publicar un anuncio" en el menú. Selecciona la categoría apropiada, escribe un título atractivo y una descripción detallada.

Ve a "Mi cuenta" > "Mis anuncios". Haz clic en el anuncio que quieras modificar o eliminar. Puedes cambiar el contenido o eliminarlo completamente.

Las suscripciones Silver, Gold y Diamond ofrecen un mejor posicionamiento en los resultados de búsqueda. Completa también tu perfil para máxima visibilidad.

El número de anuncios depende de tu suscripción. Free: 1 anuncio. Silver: 3 anuncios. Gold: 5 anuncios. Diamond: anuncios ilimitados.

El Marketplace te permite comprar y vender productos. Accede desde el menú principal. Crea un anuncio con fotos, descripción y precio.

Askaide ofrece 4 planes: Free (gratuito, 1 anuncio), Silver (funciones avanzadas, 3 anuncios), Gold (premium, 5 anuncios) y Diamond (anuncios ilimitados, soporte VIP).

Aceptamos tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, Amex) a través de Stripe, nuestro procesador de pagos seguro. También puedes pagar a través de la tienda de coins.

Ve a "Mi cuenta" > "Mi suscripción" y haz clic en "Cancelar". Tu suscripción seguirá activa hasta el final del período actual.

Sí, todos los pagos son procesados por Stripe, certificado PCI DSS nivel 1. Tus datos bancarios nunca se almacenan en nuestros servidores.

Haz clic en el botón "Reportar" presente en cada perfil y anuncio. Describe el problema y nuestro equipo examinará el caso.

Verifica siempre el perfil del prestador (insignia verificada, opiniones, antigüedad). Comunícate únicamente a través de la mensajería de Askaide.

Nuestro equipo y nuestra IA analizan los anuncios y perfiles continuamente. Todo contenido inapropiado, fraudulento o ilegal se elimina en 24 horas.

Askaide cumple con el RGPD. Tus datos personales están cifrados y nunca se venden a terceros. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

Queda en un lugar público. Informa a alguien cercano de tu cita. Verifica el perfil y las opiniones de la persona.

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Soporte VIP 24/7

El soporte VIP está reservado para miembros Premium 💎. Disfrute de una línea directa, chat dedicado y email prioritario con respuesta garantizada en 2 horas.

📞 Línea directa 24/7
💬 WhatsApp y Chat VIP
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